• 09-09-2025
  • 09:00 - 17:00
  • De LiK, Utrecht, aansluitend borrel
Kennissessie

Hoe maken we overheidsdienstverlening proactiever en mensgerichter? Op de afdeling Dienstverlening van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) werken we samen met publieke dienstverleners aan een overheidsbrede visie en strategie voor proactieve dienstverlening. Jij bent van harte uitgenodigd om hier samen met ons aan te werken vanuit jouw expertise, praktijkervaring en inzichten tijdens de Hackathon Proactieve Dienstverlening.

Doe mee met de Hackathon Proactieve Dienstverlening 

 Wat gaan we doen?

Geen eindeloze vergaderingen, maar snel toewerken naar resultaat! Deze Hackathon is een pressure cooker waarin we in één intensieve dag alle kennis en praktijkervaringen samenbrengen om de bouwstenen voor een visie op proactieve dienstverlening te ontwikkelen.

In multidisciplinaire teams werk je aan thema’s als doel en doelgroep, ambitieniveau, technisch perspectief en publieke waarden. Je stelt prioriteiten, beantwoordt visievragen, deelt ideeën en denkt mee over hoe de overheid proactiever en effectiever kan werken om burgers, ondernemers en publieke dienstverlening zo goed mogelijk van dienst te zijn.

 Na de Hackathon volgen werksessies voor de verdere uitwerking van de visie om te komen tot een strategie.

Wie zoeken we en wat vragen we van je?

Jouw actieve deelname aan de Hackathon is van grote waarde. Of je nu werkt als adviseur dienstverlening, jurist, specialist in datagedreven werken en digitale infrastructuur of juist als ervaringsdeskundige of vertegenwoordiger van een burgerbelangen- en ondernemersorganisatie; alle expertise is welkom!

Specifiek vragen we:

1. Je expertise en ervaring: Deel je kennis over proactieve dienstverlening vanuit jouw context en ervaring, inclusief de uitdagingen en kansen.

2. Je kritische en creatieve blik: Help ons verder te kijken dan wat er is. We hebben je scherpe inzichten nodig om tot de kern van de problematiek te komen en zo tot een complete en gefocuste conceptvisie te realiseren.

 Als je andere mensen kent binnen je organisatie die expertise hebben op een bepaald thema van deze Hackathon, zijn zij van harte uitgenodigd om fysiek deel te nemen of jou op afstand bij te staan.

 We hopen je 9 september te zien! Meld je hier aan: https://www.formdesk.com/BZK/HackathonProactieveDienstverlening

 Vragen? Stel ze aan proactieve.dienstverlening@minbzk.nl! We zullen zo snel mogelijk antwoorden.