• 15-09-2026
  • In de buurt van Utrecht, exacte locatie volgt
Evenement

Inclusie als afweging meenemen in de keuze om AI in te zetten voor dienstverlening: hoe ziet dat eruit? Die vraag staat centraal bij deze actieve co-creatiesessie. Actief, want men gaat ter plekke samen werken aan concrete oplossingen (prototypes)

Waarom deze sessie?

Met het gebruik van AI wordt ook AI-geletterdheid steeds belangrijker. De afgelopen maanden heeft men daarom verschillende vragen onderzocht:

  • Hoe staat het met AI-geletterdheid bij de overheid?
  • Wordt AI al toegepast voor meer inclusieve dienstverlening?
  • Wat is er nodig om AI(-geletterdheid) méér over inclusie te laten gaan?

Goed om te weten: het gaat nu niet om hoe inclusief AI zelf is, want het is al bekend dat het mensen uitsluit. Ook is bekend dat AI de digitale kloof alleen maar groter maakt. Men is juist benieuwd wanneer je AI inzet en welke alternatieven je aanbiedt om inclusief te blijven.

Men wil mensen helpen om deze afweging goed te maken en er het gesprek over te voeren. Want dat is een belangrijk onderdeel van AI-geletterdheid. Een onderdeel dat nog te veel onderbelicht is. Daarom deze sessie.

Wat gaan jullie doen?

Tot nu toe zijn, samen met adviesbureau Innovalor, een hoop gesprekken gevoerd. En online sessies georganiseerd. Nu is het tijd om alle input te vertalen naar concrete oplossingen. Hiervoor de methode user-driven prototyping gebruikt.

De vorm van die oplossingen staat verder nog open. Dat is bewust, want het idee is juist dat men tijdens de sessie nog alle kanten op kan. Zodat er iets gemaakt wordt waarmee de doelgroep echt geholpen is. Wie die doelgroep is? Mensen die AI inzetten voor overheidsdienstverlening. Misschien dus ook jijzelf.

De sessieleider

Deze sessie wordt verzorgd door Afke van Egmond, adviseur bij ICTU. Afke: “Ik werk aan innovatie binnen overheidsdienstverlening, en focus me op hoe we mensen kunnen helpen nét even anders te laten kijken en denken. Dat doe ik door methodieken te ontwikkelen, sessies te begeleiden, experimenten op te zetten, en adviezen te geven. Daarnaast zet ik me in voor diversiteit en inclusie binnen en buiten mijn organisatie.”

Programma

  • 12.00-13.00 uur: Lunch (voor wie zin heeft)
  • 13.00-13.30 uur: Presentatie over alle inzichten tot nu toe
  • 13.30-16:00 uur: Aan de slag!
  • 16.00-16.30 uur: Uitloop en borrel

Voorbereiding

Je hoeft niets mee te nemen naar de sessie. Wel is het handig om alvast na te denken over deze vragen:

  • Op welke momenten moet iemand beslissen over wel/niet AI inzetten in dienstverlening?
  • Wat heeft die persoon op die momenten nodig?
  • Welke doelgroepen worden mogelijk uitgesloten door inzet van AI?

Wil je er graag bij zijn? Meld je dan aan via het formulier op deze pagina. Let op: omdat de sessie op locatie is, is er beperkt plek. Meld je dus op tijd aan. Hopelijk tot 15 september!