Verkeerscentrum Nederland | 9 juli 2025
Dagelijks zorg dragen voor een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland, dat is de opgave waar Rijkswaterstaat als uitvoeringsorganisatie voor staat. Een opgave waar uitdagingen bij komen kijken zoals digitalisering en arbeidsschaarste. Secretaris-generaal van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, Marieke van Wallenburg en programma-directeur-generaal Werk aan Uitvoering (WaU) Christa Klijn brachten 9 juli 2025 een werkbezoek aan het Verkeerscentrum Nederland (VCNL) van Rijkswaterstaat( RWS).
Tijdens het werkbezoek werd er door RWS programmamanagers Marcel Kistemaker en Anita Dogterom, MA, gesproken over WaU thema’s als mensgerichte dienstverlening en ambtelijk vakmanschap en de programma’s die Rijkswaterstaat hierop heeft ingericht. Zo wordt er hard gewerkt aan:
- Het toewerken naar één loket voor veiligheidsmeldingen, zodat mensen niet onnodig doorverwezen worden.
- Zorgen voor het gebruik van duidelijke taal en volgbare processen.
- Sturen op kennis en vakmanschap door middel van extra leertijd voor medewerkers.
- De (her)waardering van en bestendigen van de vakkennis en kennisstroom.
We keken in de keuken van Verkeerscentrum Nederland (VCNL). Bij de verkeerscentrale werd inzicht gegeven in hoe zij bijdragen aan de verkeersveiligheid, hoe de verkeersinformatie wordt gemaakt, wat de rol van weginspecteurs is en hoe zij met de verkeersdeelnemers in contact zijn.
Al met al een leerzame ochtend waarin veel is gesproken over de stappen die Rijkswaterstaat zet richting betere publieke dienstverlening en de ondersteuning die het programma Werk aan Uitvoering bij die opgave kan bieden.
