Op de Dag van de Publieke Dienstverlening, op 17 juni, stond het thema 'Samenwerking: wat helpt en wat hindert?' centraal. Tijdens deze dag vonden ook trialogen plaats: besloten gesprekken waarin deelnemers uit politiek, beleid en uitvoering samen reflecteerden op vraagstukken die de publieke dienstverlening raken. Juist die mix van perspectieven maakte het mogelijk om open en scherp te spreken over gedeelde opgaven en de dilemma's die daarbij spelen.
Hoe zorgen we ervoor dat beleid in de praktijk ook echt werkt? Dat begint met elkaar vroegtijdig betrekken. Wanneer beleid, uitvoering en politiek al aan de voorkant met elkaar in gesprek gaan, ontstaat meer inzicht in de gevolgen, dilemma's en uitvoerbaarheid van keuzes. Juist die verschillende perspectieven maken het mogelijk om knelpunten eerder te signaleren en beleid te ontwikkelen dat beter aansluit bij de praktijk.
In deze video laten we zien hoe deze vroegtijdige samenwerking bijdraagt aan beter uitvoerbaar beleid en een betere publieke dienstverlening.
Beeldtekst: Trialogen
Mensen lopen een ruimte binnen. Op een banner staat "Dag van de Publieke Dienstverlening".
Beeldtekst: Tijdens de Dag van de Publieke Dienstverlening
Een man is in gesprek met een vrouw.
Beeldtekst: gingen Kamerleden, beleidsmakers en uitvoerders met elkaar in gesprek
Een vrouw spreekt door een microfoon richting een publiek.
Beeldtekst: over het verbeteren van de publieke dienstverlening.
Spreker: Eric van der Burg, Staatssecretaris Koninkrijksrelaties en Slagvaardige Overheid
ERIC: 'Ik hoop dat mensen die hier vandaag aanwezig zijn de woorden van vandaag omzetten in de daden van morgen.'
Een groepje mensen staat rondom een tafel te praten en lachen met elkaar.
Twee mannen zijn met elkaar in gesprek.
Beeldtekst: Wat er tijdens een trialoog wordt besproken blijft vertrouwelijk. Maar wat nemen deelnemers mee naar buiten?
Spreker: Remco Bakker, Voorzitter Raad van Bestuur CIZ
REMCO: 'Ik was toch wat gespannen. Hoe gaat zo'n dag verlopen? Hoe gaat zo'n trialoog zijn? Durft iedereen wel open te zijn en eerlijk naar elkaar? Maar uiteindelijk hebben we het echt afgesloten met vervolgstappen die heel concreet zijn.'
Remco is aanwezig bij een trialoog. Hij spreekt met verschillende mensen rondom een tafel.
Eric staat op een podium en spreekt een publiek toe.
ERIC: 'Vandaag hebben we de aarde omgeploegd. Vandaag hebben we gezaaid, maar het oogsten dat gaat natuurlijk pas over een paar maanden duidelijk zijn. Maar wat ik hoop is dat deze bijeenkomst ertoe leidt dat we morgen dingen anders doen.'
Het publiek applaudisseert.
Spreker: Wimke Schuurmans, Programmamanager Landelijke aanpak Verward of Onbegrepen gedrag
WIMKE: 'Als je met de politiek wat meer in gesprek kan zijn, dan kan je wat meer begrip hebben
voor elkaars positie.'
Mensen zijn met elkaar in gesprek. Een vrouw glimlacht.
REMCO: Dus wat voor ons vanzelfsprekende praktijk is en waar we wel eens mopperen van, waarom snappen ze nou niet hoe dat uitpakt voor een dagelijkse praktijk van een burger? Dat perspectief van de ander leren kennen is voor een trialoog ontzettend belangrijk.'
Opnieuw zijn er mensen in een trialoog met elkaar in gesprek rondom een tafel.
Spreker: Mohammed Mohandis, Lid Tweede Kamer Progressief Nederland (PRO)
MOHAMMED: 'Alle perspectieven delen dat vond ik er heel waardevol aan en ik hoop dat we het ook vaker mogen doen. Ja, met met ook al het ongemak omdat je het soms zelf niet precies weet, ben
je wel iets aan het bereiken met elkaar.'
Mohammed staat op een podium en spreekt het publiek toe.
REMCO: 'Wat ik morgen meeneem naar het werk is dat ik mijn collega’s binnen onze uitvoeringsorganisatie ga vertellen hoe enthousiasmerend het is om op deze manier met de collega's van beleid en met mensen vanuit de Tweede Kamer te kijken naar hetzelfde vraagstuk. Ik kwam er met heel veel energie uit en die ga ik morgen ook delen. En ook laten zien welke concrete afspraken we gemaakt hebben.'
Remco staat op het podium naast Mohammed en spreekt nu ook het publiek toe.
Een vrouw in het publiek praat door een microfoon die wordt vastgehouden door een andere vrouw.
WIMKE: 'Wat ik morgen meeneem naar mijn werk is twee dingen. Ik denk de kunst om het wel echt praktisch en klein ook te houden. En het tweede wat ik meeneem is ook wel echt proberen het samenspel tussen het Rijk en gemeente wat meer serieus te nemen. En ik denk proberen daar een samenspel in te vinden, dus het echt samen te gaan doen. Wat laten we lokaal, wat doen we landelijk? Ja, dat neem ik mee om morgen dat gesprek iets serieuzer te gaan voeren.'
Het publiek lacht om iets wat Eric vertelt.
Een vrouw aan een tafel legt iets uit aan de andere mensen aan de tafel.
Drie mensen zitten samen in een café en zijn in gesprek met elkaar.
Een vrouw spreekt het publiek toe.
Er lopen allerlei mensen door de foyer.
ERIC: 'Wat voor mij de dag samenvat en ook de trialogen samenvat, is het woord ‘samen’. Omdat ik heel erg sterk geloof dat uitvoering, beleid en politiek samen het probleem alleen maar kunnen oplossen.'
Mensen zijn met elkaar aan het lachen.
Het logo van Werk aan Uitvoering verschijnt.
Beeldtekst: www.werkaanuitvoering.nl