De publieke dienstverlening staat voor grote uitdagingen. Politiek, beleid en uitvoering hebben elkaar nodig om de dienstverlening voor mensen en bedrijven te verbeteren. Maar dat gaat niet altijd vanzelf.


Tijdens deze Dag van de Publieke Dienstverlening kijken we daarom scherp naar het samenspel. Hoe kun je elkaar versterken? En wat staat samenwerking juist in de weg? We gaan het gesprek aan over de plek der moeite en over ieders rol daarin. Want alleen als we dat bewust opzoeken, kunnen we samen vooruit.


Het motto van deze vijfde editie is dan ook: Samenwerking: wat helpt en wat hindert?

Veelzijdig programma

In The Hague Conference Center New Babylon in Den Haag gaan we aan de hand van een interactief programma op zoek naar het antwoord op de vraag ‘Wat helpt en wat hindert?’. De dag staat in het teken van het verbeteren van de publieke dienstverlening en bestaat uit plenaire bijeenkomsten, interactieve deelsessies, workshops en trialogen tussen politiek, beleid en uitvoering. Tijdens de Dag draait het om het delen van dilemma’s en waardevolle lessen en oplossingen, waarmee iedereen morgen al aan de slag kan. Op deze pagina vind je het dagprogramma en een beschrijving van de deelsessies op deze dag.

Ga voor de algemene informatie naar de startpagina van de Dag van de Publieke Dienstverlening.

Dagprogramma woensdag 17 juni 2026

TijdDagprogramma
9:00 - 10:00 Ontvangst en inloop
10:00 -10:55 
  • Onder leiding van dagvoorzitter Minchenu Maduro  een aftrap van de Dag met Staatssecretaris BZK Eric van der Burg, coördinerend bewindspersoon WaU en verantwoordelijke voor de Slagvaardige Overheid. 
  • Podiumgesprek over beleid, uitvoering en politiek  met Wieke Paulusma, ondervoorzitter Tweede Kamer der Staten-Generaal, en Eva Heijblom, directeur-generaal Digitalisering en Overheidsorganisatie bij het ministerie van BZK en Rodrique Engering, bestuursvoorzitter Kamer van Koophandel.
  • Key-note spreker Farid Tabarki - tijdgeestonderzoeker, wereldreiziger en oud-columnist - neemt vervolgens het woord over verandering, versnelling creëren en samenwerking.
  • Afsluiting plenair ochtendprogramma en start van de deelsessies
10:55 -11:15 

Zaalwissel

11:15 -12:15Deelsessies ronde 1
12:15 -13:00

Lunch

13:00-13:15Zaalwissel
13:15 -14:15

Deelsessies ronde 2

14:15 -14:30 Pauze

14:30 -15:30

Deelsessies Ronde 3

15:30 -15:45 

Zaalwissel

15:45 -16:30

 Plenaire afsluiting 

  • Ontvangst door dagvoorzitter Minchenu Maduro waar samen met de aanwezigen wordt teruggeblikt op de belangrijkste inzichten van de Dag.  
  • Aansluitend op het podium een reflectie op de trialogen met vertegenwoordigers uit politiek, beleid en uitvoering. 
  • Afsluiting door Staatssecretaris BZK Eric van der Burg, coördinerend bewindspersoon WaU en verantwoordelijke voor de Slagvaardige Overheid. 
16:30 -17:30Afsluitende borrel

Programma Trialogen

Tijdens deze editie van de Dag worden trialogen georganiseerd in een besloten setting met genodigde deelnemers uit politiek, beleid en uitvoering. Juist die samenstelling maakt het mogelijk om vanuit verschillende perspectieven open het gesprek te voeren over vraagstukken die publieke dienstverlening raken.

De deelnemers aan de trialogen ontvangen de aanvullende informatie persoonlijk. Ook de inschrijvingen lopen via een andere route en worden door de organisatie geregeld. Hierover ontvang je als deelnemer persoonlijk bericht.

Tijdens de plenaire afsluiting van de Dag wordt onder leiding van de dagvoorzitter met een aantal deelnemers teruggeblikt op hun deelname in de trialogen.  

TijdLunchprogramma Trialogen
12:00-13:00
  • Ontvangst, inloop en lunch
  • Plenair programma onder leiding van dagvoorzitter Minchenu Maduro
  • Staatssecretaris BZK Eric van der Burg, coördinerend bewindspersoon WaU en verantwoordelijke voor de Slagvaardige Overheid. 
  • Key-note spreker prof.dr. Sandra van Thiel, Erasmus Universiteit Rotterdam
13:00-13:15Zaalwissel
13:15-15:30

10 Trialogen

15:30-15:45Zaalwissel
15:45-16:30

Plenaire afsluiting 

  • Ontvangst door dagvoorzitter Minchenu Maduro waar samen met de aanwezigen wordt teruggeblikt op de belangrijkste inzichten van de Dag.  
  • Aansluitend op het podium een reflectie op de trialogen met vertegenwoordigers uit politiek, beleid en uitvoering. 
  • Afsluiting door Staatssecretaris BZK Eric van der Burg, coördinerend bewindspersoon WaU en verantwoordelijke voor de Slagvaardige Overheid. 
16:30-17:30Afsluitende borrel