Het Netwerk van Publieke Dienstverleners (NPD) is een van de belangrijkste partners in de beweging Werk aan Uitvoering. Het netwerk omvat zo’n 80 grote en kleine uitvoeringsorganisaties in de publieke sector. Het is een samenwerkingsverband van KleinLef, de Manifestgroep en de Rijksbrede Benchmark Groep (RBB Groep).
Het gezicht van de overheid
Uitvoeringsorganisaties staan midden in de praktijk van de uitvoering van overheidsbeleid en ervaren als eerste waar het knelt voor mensen en bedrijven. Deze publieke dienstverleners hebben immers dagelijks contact met hen. Ze zijn voor velen in de samenleving het gezicht van de overheid en zien hoe beleid in de praktijk uitpakt.
Het NPD werpt zich op als ‘de stem van de uitvoering’. Ze zet knelpunten op de kaart en vertegenwoordigt de uitvoering in het gesprek met politiek en beleid. Het NPD ziet de afname van vertrouwen in de overheid als grote uitdaging. Het bouwen aan het herstel van dit vertrouwen vraagt om passende en proactieve dienstverlening. Uitvoeringsorganisaties dragen zelf bij aan het verbeteren van die dienstverlening, waar dat in hun vermogen ligt, zoals via het verbeteren van het persoonlijke contact met mensen en bedrijven. Maar voor structurele verbetering zijn ook beleid en politiek nodig, bijvoorbeeld voor het vereenvoudigen van wet- en regelgeving of het kunnen delen van gegevens.
De leden van het netwerk vinden het belangrijk dat beleid en wetgeving niet alleen uitgaan van zelfredzaamheid maar ook rekening houden met burgers en ondernemers die hulp nodig hebben bij hun contact met hen. Daarnaast pleiten zij voor innovatiekracht zodat ze zijn toegerust voor de toekomst en de verwachtingen die mensen en bedrijven hebben van publieke dienstverleners.
Een platform voor (domein overstijgende) samenwerkingen
Om die doelen te bereiken biedt het NPD een platform voor strategische samenwerking van uitvoeringsorganisaties over de domeinen heen. Ze creëren ruimte voor innovaties. Ze kijken gezamenlijk naar technologische ontwikkelingen die de gehele uitvoering raken en de kansen die daaruit voortvloeien. En ze ontwikkelen een lobbystrategie voor beïnvloeding van nationale en Europese wet- en regelgeving, zodat de stem van de uitvoering - en daarmee ook die van mensen en bedrijven - wordt gehoord en begrepen.
Samenwerking voor Werk aan Uitvoering
Het NPD doet concrete voorstellen aan beleidsmakers en politici. Daarmee is zij een onmisbare partner in de beweging Werk aan Uitvoering. Zo zet zij zich in voor betere deling van gegevens tussen uitvoeringsorganisaties, zoals ook wordt beoogd in het programma Gegevensdeling. Onlangs heeft het NPD in een knelpuntenbrief de grootste uitdagingen op dit gebied verzameld en neergelegd bij politiek en beleid. Een kabinetsreactie op deze brief wordt binnenkort verwacht.
Daarnaast biedt het NPD veel waardevolle inzichten in de innovaties, ervaringskennis en best practices van haar leden. Deze inzichten worden binnen het programma Doorzetten en Uitbouwen breder gedeeld, ook onder beleidsmakers en politici, zodat de kwaliteit en effectiviteit van de publieke dienstverlening een stap verder kan worden gebracht.
Binnen het NPD worden vacatures gedeeld tussen de aangesloten organisaties. Deze aanpak zorgt ervoor dat de leden van het netwerk bekend raken met elkaars organisatie, maar er kunnen ook vacatures en professionals met elkaar worden uitgewisseld. Deze manier van werken sluit goed aan bij de ambities van het programma Grip op schaarste.