Een belangrijke rol bij de uitvoering van overheidsbeleid ligt bij gemeenten. Voor veel mensen is de gemeente de meest nabije overheid. En vaak is dat ook de plek waar men moet zijn.
Bijvoorbeeld op het gebied van werk, inkomen en sociale zekerheid hebben gemeenten een grote taak. Of bij armoede en schuldproblematiek. Of openbare orde en veiligheid. En zo is er meer.
Programma Gezamenlijke Gemeentelijke Uitvoering (GGU)
Omdat veel vraagstukken voor alle gemeenten gelijk zijn, zijn zij – onder de koepel van de VNG – het programma Gezamenlijke Gemeentelijke Uitvoering (GGU) begonnen. Naast slim samenwerken voor bijvoorbeeld inkoop en de ontwikkeling van nieuwe producten wordt in GGU ook veel aandacht besteed aan betere publieke dienstverlening door gemeenten.
Kenniscentrum Dienstverlening
Het Kenniscentrum Dienstverlening biedt gemeenten praktische handvatten om hun klantgerichtheid te verbeteren. Op veel onderdelen bevat dit ook lessen voor andere organisaties in de Beweging Werk aan Uitvoering. Het programma Doorzetten en Uitbouwen volgt dit dat dan ook met speciale interesse. Juist doordat gemeenten direct in contact staan met hun inwoners over tal van vraagstukken, zijn de lessen die zij leren ook relevant voor uitvoeringsorganisaties, departementen en politici op landelijk niveau.
Samenwerking
Het programma Focus op Uitvoering probeert enerzijds kennis en ervaringen te delen over werkende elementen van betere uitvoering en anderzijds meer fundamentele knelpunten op de agenda te zetten van de rijksoverheid.
Dit laatste biedt belangrijke input voor de versnellingsprogramma’s van het programma Werk aan Uitvoering: Vereenvoudiging, Gegevensdeling, Grip op Schaarste en Samenwerken met de Politiek.